שירות לבעלי מוגבלויות

מבוא

האינטרנט מהווה כיום את המאגר הגדול ביותר לחופש המידע עבור כלל המשתמשים, ומשתמשים בעלי מוגבלויות בפרט. ככזה, אנו שמים חשיבות רבה במתן אפשרות שווה לאנשים עם מוגבלות לשימוש במידע המוצג באתר, ולאפשר חווית גלישה טובה יותר.
אנו שואפים להבטיח כי השירותים הדיגיטליים יהיו נגישים לאנשים עם מוגבלויות, ועל כן הושקעו משאבים רבים להקל את השימוש באתר עבור אנשים עם מוגבלויות, ככל האפשר, מתוך אמונה כי לכל אדם מגיעה הזכות לחיות בשוויון, כבוד, נוחות ועצמאות.
 
 
הנגשת אתר זה בוצעה על ידי חברת הנגשת אתרים- "נגיש בקליק". אתר האינטרנט עומד, ככל האפשר, בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמתAA ומסמךWCAG2.0 הבינלאומי.
האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת.
לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנתNVDA  העדכנית ביותר.
 

כיצד עובדת ההנגשה באתר?

באתר זה מופעל תפריט הנגשה של חברת "נגיש בקליק" הפועל באמצעות שרת הנגשה ייעודי. התוכנה מאפשרת לאתר להיצמד להנחיות לנגישות תכנים באינטרנט WCAG 2.1 לרמה AA, ככל האפשר. השימוש בתפריט כפוף לתנאי השימוש של היצרן. לחיצה על כפתור הנגישות מאפשרת את פתיחת התפריט המכיל כפתורי ההנגשה. לאחר בחירת נושא בתפריט יש להמתין לטעינת הדף.
התוכנה פועלת בדפדפנים הפופולריים: Chrome, Firefox, Explorer 10+, Safari, Opera.

אפשרויות הנגישות בתפריט:
 

• התאמה לניווט מקלדת- מתן אפשרות לניווט ע"י מקלדת
• התאמה לקורא מסך - התאמת האתר עבור טכנולוגיות מסייעות כגון NVDA, JAWS
• חסימת הבהובים - עצירת אלמנטים נעים וחסימת הבהובים
• הגדלת פונט האתר ל-4 גדלים שונים
• התאמות ניגודיות - שינוי ניגודיות צבעי האתר
• התאמת האתר לעיוורי צבעים
• שינוי הפונט לקריא יותר
• הגדלת הסמן ושינוי צבעו לשחור או לבן
• הגדלת התצוגה לכ-200%
• הדגשת קישורים באתר
• הדגשת כותרות באתר
• הצגת תיאור אלטרנטיבי לתמונות
• הצהרת נגישות
• שליחת משוב נגישות

שימוש ברכיבים ואתרי צד שלישי

כאשר נעשה שימוש ברכיבים או אתרי אינטרנט של צד שלישי באתר כגון פייסבוק, אינסטגרם, יוטיוב, טוויטר, צ`אטים חיצוניים ואחרים שאינם בשליטתנו, ייתכן והדבר יציב אתגרים בשימוש באתר בידי אנשים בעלי מוגבלויות שאין ביכולתנו לתקן.
 
פניה לרכז הנגישות
אם במהלך הגלישה באתר נתקלתם בקושי בנושא נגישות, צוות הנגישות של החברה עומד לרשותכם במגוון ערוצים לפנייה בנושאי נגישות, נשמח לקבל מכם משוב.
 
פרטי רכז/ת נגישות בחברה
שם: גורודצקי יפעת
טלפון: 03-7777190
כתובת דוא"ל: negishut@issta.co.il
כתובת למשלוח דואר: מנורת המאור 8 נחלת יצחק תל אביב
 

פרסום הסדרי נגישות בחברה 

נתב שיחות- הוקלט נתב שיחות שמעביר את המידע בשפה פשוטה ונהירה, בקצב איטי וללא מוזיקת רקע. לנופש בחו"ל חייגו למספר 03-7777777 , לנופש בארץ חייגו למספר 03-7777000
 
קבצי קול- ניתן לקבל קובץ קול המסכם תנאי עסקה במקום טופס כתוב, כמו כן נציגינו ישמחו לסייע בהקראת מסמכים נוספים במקרה הצורך
 
צוות העובדים שלנו עובר הכשרות על מנת לספק את שירותי החברה לכל קהל לקוחותיה בדגש על הנגשת השירותים גם לבעלי הצרכים המיוחדים.
 
סניפים מונגשים:
 
קריית שמונה:
 
טשרניחובסקי 4, קניון 8, קרית שמונה
הסניף ממוקם בקניון
כניסה נגישה באמצעות מעלית המיועדת גם לכבדי שמיעה ובעלי לקות ראייה
 
נוף הגליל:
 
צים אורבן, שד' מעלה יצחק 29, נוף הגליל
הסניף ממוקם בקניון
כניסה נגישה באמצעות מעלית המיועדת גם לכבדי שמיעה ובעלי לקות ראייה
 
מרכז חורב:
 
מרכז חורב  15                                                  
הסניף ממוקם בקניון
שילוט הכוונה
כניסה נגישה באמצעות מעלית המיועדת גם לכבדי שמיעה ובעלי לקות ראייה
 
דיזינגוף סנטר:
 
דיזינגוף  50, תל אביב 
הסניף ממוקם בקניון
שילוט הכוונה
כניסה נגישה באמצעות מעלית המיועדת גם לכבדי שמיעה ובעלי לקות ראייה
שיפוע בכניסה לסניף
 
גבעתיים:
                                               
מנורת המאור 8 נחלת יצחק, תל אביב
כניסה נגישה באמצעות רמפה בנויה
 
בת ים:
 
יוספטל  92, בת ים                                                        
הסניף ממוקם בקניון
שילוט הכוונה
כניסה נגישה באמצעות מעלית המיועדת גם לכבדי שמיעה ובעלי לקות ראייה
 
חדרה:
 
הרצל 21 , חדרה                                                        
כניסה נגישה באמצעות רמפה מתקפלת -  מדרגה  
 
עפולה:                      
 
בתוך סניף אמק"ס , הרב לוין 13, עפולה
כניסה נגישה ישירות ממפלס הרחוב    
 
ראשון לציון:
 
ז'בוטינסקי 51, ראשל"צ 
כניסה נגישה ישירות ממפלס הרחוב                                                                       
 
אשדוד:
 
שד' ירושלים 12 חנות מס 22 בית קיי, אשדוד
כניסה נגישה ישירות ממפלס הרחוב
 
רחובות:
 
יעקב 5, רחובות
כניסה נגישה באמצעות 3 מדרגות + רמפה מתקפלת 
בסניף שולחן עם ציוד המותאם לכבדי שמיעה
 
ירושלים:
 
בית ארלדן - הנביאים 31, ירושלים
כניסה נגישה ישירות ממפלס הרחוב
 
באר שבע:
 
הנרייטה סאלד 8, באר שבע
כניסה נגישה באמצעות  4 מדרגות +רמפה מתקפלת
בסניף שולחן עם ציוד המותאם לכבדי שמיעה                                                                                                                                                              
אילת:

שד' התמרים 2, מרכז השלום, אילת
כניסה נגישה באמצעות רמפה בנויה
בסניף שולחן עם ציוד המותאם לכבדי שמיעה
 


סניפים שאינם מונגשים:
 
כפר סבא:
 
רוטשילד 57, כפר סבא
קיימות 12 מדרגות בכניסה ואין מעלית
ניתן לקבל שירות באחד הסניפים הסמוכים, באתר האינטרנט או במוקד הטלפוני
 
קרית מוצקין:
 
גושן 2, קרית מוצקין
הסניף נמצא בקומה ב' (26 מדרגות) ואין מעלית.
ניתן לקבל שירות באחד הסניפים הסמוכים, באתר האינטרנט או במוקד הטלפוני.
 


תאריך עדכון אחרון של הצהרת הנגישות: 06/12/2023