Turkish Airlines

טורקיש איירליינס היא חברת התעופה המרכזית בטורקיה. החברה, שבסיסה המרכזי נמצא בנמל התעופה אטאטורק שבאיסטנבול, בעלת כ- 102 מטוסים, ומפעילה שירותי טיסה לכ- 222 יעדים בטורקיה וברחבי העולם. כיום, מפעילה החברה 53 טיסות שבועיות בקו בן גוריון- איסטנבול, ומוסיפה בחודשי הקיץ טיסות שכר בקו בן גוריון- אנטליה. החברה מטיסה כ- 39 מיליון נוסעים מידי שנה. טיסות החברה מקשרות בין ישראל ליעדים רבים ברחבי העולם ומציעה טיסות זולות ונוחות ליעדי המזרח הרחוק, לארה"ב, לאפריקה ולמגוון יעדים ברחבי אירופה. טיסות עם טורקיש איירליינס עשויות להוזיל בצורה משמעותית את מחיר הטיסה ליעדים מרוחקים. לדוגמא עצירת ביניים של שעתיים תוזיל לכם את הטיסה לתאילנד או טיסה להודו בעשרות אחוזים.

היסטוריית החברה

טורקיש איירליינס נוסדה בשנת 1993 בשמה הראשוני "מינהל תפעול קווי תעופה לאומיים", והפעילה טיסות פנים בלבד. בשנת 1947, הופעל על-ידי החברה קו טיסות חדש לאתונה, ובשנת 1955 שונה שם החברה לטורקיש איירליינס. השינוי המשמעותי בחברה חל רק בשנת 1990, אז התחילה להציע את מניותיה לקנייה. כיום, מינהל ההפרטה של הרפובליקה הטורקית מחזיק בכ- 53% ממניות החברה, ויתר המניות מצויות בידי הציבור.

צי המטוסים

החברה מחזיקה ב- 102 מטוסים, אך מפעילה כ- 200, רובם מטוסי נוסעים וחלק קטן מהם מטוסי מטען. המטוסים העיקריים בהם עושה החברה שימוש הם מטוסי האיירבוס (על שלל דגמיהם השונים) ומטוסי הבואינג.

פרסים והישגים

סקייטרקס, חברת הסקרים של עולם התעופה, מדרגת מידי שנה את חברות התעופה על-פי בחירות הנוסעים. הסקר נערך בקרב 13 מיליון נוסעים מכל קצוות העולם ונחשב לסקר האמין ביותר בכל הנוגע לעולם התעופה. כמו כן, סקר סקייטרקס הכתיר את טורקיש איירליינס כחברת התעופה הטובה ביותר באירופה וכחברת התעופה בעלת מושבי הפרימיום הטובים ביותר במחלקת תיירים. בנוסף, זכתה חברת התעופה בפרס מנהיגת השוק של עולם התעופה, שניתן לה על-ידי אייר טרנספורט וורלד – טקסט פרסי ההישגים של עולם התעופה.

חברות בברית והטבות

טורקיש איירליינס חברה בברית סטאר אליאנס– ברית חברות התעופה הגדולה והיוקרתית ביותר בעולם. במסגרת הברית, מפעילה החברה את מועדון הלקוח המתמיד, המקנה לנוסעים הטבות שונות (מדובר בהטבות אוניברסאליות בכל חברות התעופה הלוקחות חלק בברית). בנוסף, מפעילה החברה מועדון לקוחות משלה בשם miles and smiles, כשההצטרפות לחברות במועדון היא חינמית ונעשית באמצעות אתר האינטרנט. תוכנית "מיילים וחיוכים" מאפשרת ללקוחות החברה לצבור מיילים על-פי תדירות ומחירי הטיסות, כשבמחלקת עסקים ובמחלקה ראשונה מוכפלים מספר המיילים הנצברים לטובת הלקוח. החברה יצרה, בנוסף, כרטיס אשראי של "מיילים וחיוכים", באמצעותו צובר הלקוח מיילים בכל רכישה שהוא מבצע דרך כרטיס האשראי. הלקוח יכול לנצל את המיילים הנצברים לזכותו לטובת טיסות עתידיות, שדרוג מחלקת הטיסה, שירותי השכרת רכב, שהות בבתי מלון ברחבי העולם ועוד. ככל שהלקוח צובר לזכותו מיילים רבים יותר, כך משתדרגת חברותו במועדון הלקוחות של טורקיש איירליינס, והוא זכאי להטבות נוספות.

שירותים מיוחדים

החברה מפעילה שלוש מחלקות נוסעים: תיירים, "קומפורט" ("נוחות") ועסקים. במחלקת התיירים מוגשות ארוחות חמות וקרות, סנדוויצ'ים ועוגות. בהזמנה מראש, מוצעת לנוסעים בחירה בין מגוון סוגי ארוחות המותאמות במיוחד לסכרתיים, חולי צליאק ועוד. מחלקת ה"נוחות" היא מחלקת הביניים בין מחלקת התיירים למחלקת העסקים, במסגרתה מקבלים הנוסעים משקאות, אוכל המוגש בצלחות פורצלן, קינוחים מיוחדים וכסאות מרווחים יותר. מחלקת העסקים של "טורקיש איירליינס" מציעה לנוסעיה חוויית טיסה ייחודית ויוקרתית, החל מהטרקלין המפואר ועד לרמת האוכל הגבוהה, אותה מכין השף בטיסה.