Travel Help

נתקעתם? שכחתם? איבדתם?
שירות ה-Travel Help הבלעדי של איסתא הוקם במיוחד
עבור מקרים אלו.

נתקלתם בבעיה דחופה והסניף סגור?
איסתא מעמידה לרשותכם מוקד חירום טלפוני, אליו תוכלו להתקשר בשעות הלילה בהן מוקדי איסתא סגורים ולקבל מענה חירום בארץ בשלב טרום טיסה, בשדה התעופה (עד 12 שעות לפני הטיסה) או בעת שהותכם בחו"ל.
במקרה חירום התקשרו ל: 03-7777767
(למתקשרים מחו"ל המספר הוא 972-3-7777767+)
לפנייה לסניף/לסוכן האישי שלך לחץ כאן
מענה אלקטרוני תוך כ- 24 שעות:
תכננתם לטוס רק לשלושה חודשים אבל אתם מאוד נהנים ורוצים לטייל חודש נוסף?
מיציתם את בואנוס איירס ופתאום מתחשק לכן לטוס לפטגוניה?
מטיילים המעוניינים לשנות את מועד החזרה, להחליף מסלול או יעד וכל בקשה נוספת, מוזמנים לשלוח מייל ל: travelhelp@issta.co.il כדי לקבל ייעוץ וסיוע ואנו נשיב תוך כ-24 שעות (למעט בימי שישי ושבת).
חדש: נציגות איסתא בבנגקוק - תאילנד!
במיוחד עבור עשרות אלפי לקוחות איסתא המבקרים בתאילנד ובמזרח הרחוק מדי שנה פתחנו נציגות הממוקמת בקומה השנייה בבניין "המרכז למטייל" באזור הקוואסן בבנגקוק.
בנציגות זו יכולים לקוחות איסתא לקבל מענה לגבי מצב הזמנות קיימות, שינוי תאריכי טיסות, שינוי יעדים, בדיקת זמינות מקומות בטיסה, מידע כללי ועוד (בכפוף לחוקי כרטיס הטיסה המקורי).

שעות פעילות עמדת השירות (עפ"י שעון תאילנד):
ימים א'-ד': 13:00 עד 18:00
יום ה': 13:00 עד 20:00

כתובת הנציגות:
"המרכז למטייל" בבנגקוק - קומה 2