הנציגה הרשמית של אולימפיאדת לונדון 2012
תמיכה למטיילים
שעות פעילות
למידע והזמנות
03-7777-777
03-7777-250
אולימפיאדת לונדון 2012 - שאלות ותשובות
אולימפיאדת לונדון 2012 - שאלות ותשובות

1. מהן דרגות הכרטיסים השונות?
כרטיסי האירועים השונים מחולקים לדרגות מחיר שונות. CATEGORY באנגלית.
AA/ A /B/ C/ D /E . כאשר AA הנו הכרטיס היקר ביורת ו-E הנו הכרטיס הזול ביותר.
לכשהוועדה המארגנת תפרסם את מפות המתקנים השונות עם הקטגוריות השונות נעדכן.
באופן טבעי ככל שהכרטיס יקר יותר הוא קרוב יותר למתקן.
ככלל, מרבית הכרטיסים שהוקצו לישראל נמנים על הקטגוריות הנמוכות והזלות יותר. C D E.

2. כיצד מחשבים את הפרש המחיר בחבילות?
מחיר החבילה המוצג בהצעה כולל הצעה למחיר במלון 3 כוכבים והצעה למלון 4 כוכבים.
החבילה מתומחרת כך שהיא כוללת טיסות, מיסים, את הלילות במלון ע"ב אדם בחדר זוגי וארוחת בוקר, ואת הכרטיסים המפורטים בהצעה.
דוגמא. הצעת מחיר לחבילה: 2012 פאונד ל-3 לילות במלון -3 כוכבים כוללת אירועים A B C D. האירועים מוצגים בקטגוריות הנמוכות הקיימות וסך סכומם הוא 150 פאונד.
לקוח מוסיף 2 אירועים בסך עלות 5- פאונד ערך נקוב.
התוספת לחבילה תהיה 2X50=100 פאונד, +20%= 120 פאונד תוספת.

בקשות לחדר יחיד יתומחרו בהתאם לבקשות.
שינוי בפרטי טיסות, שדרוג, חזרה או הגעה מיעד שונה וכו' יתומחרו ע"ב בקשה.

3. האם ניתן לשלב מספר אירועים ביום בחבילה?
בשלב ראשוני החבילות מוצעות ומתומחרות ע"ב אירוע ביום.
ע"ב טבלת האירועים המצורפת, בשלב זה לקוח יכול לבחור עד שני אירועים ביום.
אנא הקפידו לבדוק כי האירועים הנבחרים מתקיימים עם מרווח זמן מספיק להגיע לאירועים.
בשלב מאוחר יותר, וע"ב מלאי נציע אפשרות לרכוש אירועים נוספים.

4. מהם מועדי הטיסות?
פרטי הטיסות יעודכנו בהמשך.
נשמח להעניק ללקוחותינו את הגמישות המרבית בהזמנה.
נשמח להציע אפשרויות לשדרג, לשנות מועד יציאה או חזרה וכן שילוב יעדים. הצעה תשלח ותתומחר בהתאם.
  • החבילות מבוססות על הזמנת המלונות לפי התאריכים המפורסמים.
  • הטסיות מתוכננות בהתאם לחבילה אולם ניתן להגיש בקשה לשנות את הטסיות בהתאם לצרכי הלקוח.

5. באילו בתי מלון מתאכסנים?
מגוון המלונות המוצעים מפורטים בהצעות.
נא להפנות בקשות מיוחדות לגבי חדרים לבודדים, לשלישיות, רביעיות או חדרי משפחה, ובמידת האפשר נציע פתרונות.
למעוניינים לשדרג ל-5 כוכבים נשמח לשלוח הצעות.
קבלת ועזיבת החדרים במלון בהתאם לתנאי המלונות השונים .
ההצעות ע"ב אדם בחדר זוגי כולל ארוחת בוקר.

6. איך מגיעים מ/אל שדה התעופה, ומ/אל האירועים השונים?
החבילות אינן כוללות העברות משדה התעופה או חזרה אל שדה התעופה או לאירועים השונים.
עקב מורכבות האירוע הפתרון הטוב ביותר הנו תחבורה ציבורית.
למקדימים להזמין כל כרטיס לאירוע כולל כרטיס לרכבת התחתית.

7. איך מקבלים את הכרטיסים?
בהתאם להוראות הוועדה המארגנת.
בשלב זה ידוע לנו כי למקדימים להזמין תעשה הוועדה המארגנת כל שביכולתה להושיב "קבוצות" יחדיו.

8. האם ניתן לרכוש כרטיסים לאירועים בלבד?
איסתא ספורט מחויבת למכירת חבילות וכן כרטיסים בלבד.
עם קבלת תשובות מהוועדה המארגנת על הקצאת הכרטיסים הסופית נפתח מכירת כרטיסים בלבד.
בהתאם לעדכונים נוספים של הוועדה המארגנת סביר שגם במהלך המשחקים נוכל למכור כרטיסים ככל שיהיו זמינים.

9. האם ניתן יהיה ליצור קשר עם צוות איסתא ספורט בלונדון?
צוות איסתא ספורט עומל על פרויקט האולימפיאדה כבר שנים רבות.
במהלך המשחקים וקודם להם יהיו נציגינו בלונדון ויפתחו משרד שם.
במסגרת המשרד ימכרו גם כרטיסים, ככל שיהיו זמינים במהלך המשחקים.

10. איך מזמינים חבילה מותאמת אישית?
מגוון השילובים בחבילות לאירוע מורכב כמו האולימפיאדה הוא רב.
החבילות מתבססות על "סבבים" מול המלון שכן אנו מחויבים על חדרים לכל תקופת המשחקים.
בדרישות מיוחדות אנא פנו אלינו אולם הזמנת החבילות חייבת להיות מבוססת על מינימום הלילות המצוין בחבילות השונות
שילובים של חבילות שונות יתקבלו בברכה ויתומחרו בהתאם.

11. האם קיימים כרטיסים וחבילות VIP?
אנו משווקים כרטיסים וחבילות VIP, כולל טיסות במחלקות ראשונות ועסקים, סוויטות במלונות פאר וכרטיסי VIP הכוללים אירוח (Hospitality) לפני ובמהלך האירועים.
לפרטים נוספים http://prestigeticketing.london2012.com

12. מה לגבי כרטיסים לבעלי נכויות?
צוות איסתא ספורט יעשה כל שביכולתו לסייע לכל בקשה מיוחדת.
בקשות לכרטיסים לאנשים בעלי נכויות עלינו להגיש לוועדה המארגנת ולחכות לאישורם לכרטיסים לנכים ומלווים.
נשמח לקבל בקשות מיוחדות!
כל הזכויות שמורות לאיסתא 2012©