שם המבצע: מקדימי רישום לחופשת קיץ וחגי תשרי 2021
על מי חל המבצע:
המבצע יחול על לקוחות שביצעו הזמנה באחד מערוצי המכירה באיסתא למוצרים של ספקים נבחרים ויעדים נבחרים והכל כמפורט מטה תחת תנאי המבצע.
מהות המבצע:
למוצרי תיירות שמועד מתן תחילת השירות יהיה בין ה 01/07/2021 ועד 30/09/2021 בלבד.
תנאי המבצע: פירוט בהתאם לספקי השירותים והמוצרים
איסתא CARE
המזמין שתי חלופות:
מתן תחילת השרות עם התחייבות להחזר מלא.
בחלופה זו על הלקוחות להסדיר את מלוא התשלום בגין עלות ההזמנה
עצמה עד 30 יום לפני מועד מתן תחילת השירות.
* יובהר כי הסך לתשלום בגין עלות ההזמנה עצמה יהיה לפי שער המכירה להעברות והמחאות כפי שפורסם ע"י בנק בישראל ביום העסקים שקדם למועד התשלום בפועל.
*ככל ולא יסדיר המזמין את התשלום עד 30 ימים לפני הנסיעה, ייחשב הדבר כהפרה יסודית של תנאי ההתקשרות ולאיסתא שמורה הזכות לבטל את ההזמנה.
* יובהר כי איסתא לא תהא אחראית, למצב שבו ספקי החבילות בפועל ו /או החלטת ממשלה יביאו לביטול השירותים כמפורט בתקנון זה בגין נגיף הקורונה.
* יובהר כי איסתא לא תהא חייבת בפיצוי כספי ו/או אחר ללקוחות ככל ויבוטלו החבילות בגין נגיף הקורונה.
* במקרה של ביטול הזמנה, שנרכש בגינה איסתא CARE בין אם בוטלה על ידי המזמין ובין אם בוטלה על ידי ספק השירותים, לא יחולו על הלקוח דמי ביטול מלבד עלות השרות איסתא CARE שלא יוחזר לנוסעים באף אחת מן החלופות שפורטו מעלה.
יובהר כי המילה "משפחה" משמעה 4 נוסעים ומעלה.
"הזמנה" - משמעותה כל שירותיי התיירות שהוזמנו על ידי המזמין הראשי מאיסתא ועל חבילות שיוגדרו מראש תחת תנאי המבצע
"סכום הזמנה" - המחיר הכולל של ההזמנה ששולם בפועל על ידי המזמין הראשי ולא כולל עלות שירות "איסתא CARE".
"מזמין ראשי" - הלקוח שביצע את התשלום עבור ההזמנה.
"החזר כספי" - סכום ההזמנה כמפורט בעמוד ההזמנה לא כולל את עלות השרות כמפורט בסעיף 3 לתקנון.
"תקופת הזכאות" – התקופה שבין המועד בו בוצעה ההזמנה ועד 72 שעות ממועד הטיסה הנקוב בכרטיס הטיסה וכל עוד תתקבל הודעת הביטול בשעות הפעילות של איסתא ישראל בע"מ.
"נוסע" – כל נוסע בהזמנה לרבות תינוקות
ניתן לרכוש את השירות לכל המאוחר עד תום תקופת המבצע לפני מועד החופשההנקוב בהזמנה.
עם השלמת ההזמנה ישלחו לדואר האלקטרוני של המזמין הראשי אישור הזמנה וטופס תנאי שימוש זה. המזמין הראשי יאשר את הסכמתו לתנאי ההזמנה והשירות במייל חוזר.
אספקת השירות כפופה למילוי התחייבויות המזמין הראשי, על פי תנאים אלה.
יובהר כי לא יהא ניתן להזמין את השירות רק עבור חלק מהלקוחות הנמצאים תחת אותה הזמנה.
המזמין הראשי יהא זכאי להפעיל את השירות אך ורק בתוך תקופת הזכאות וזאת באמצעות הודעה במייל בכתובת isstacare@issta.co.il
מודגש כי כל הודעה שתתקבל לאחר סיום תקופת הזכאות, לא תכובד.
החזר כספי למזמין הראשי יבוצע באמצעות אמצעי התשלום בו ביצע המזמין הראשי את ההזמנה ותוך 14 ימי עבודה.
יובהר כי זכאות המזמין הראשי להפעיל את השירות נתונה לשיקול דעתו הבלעדי ולמזמין הראשי תישמר הזכות שלא להפעיל את השירות ולממש את ההזמנה כמתוכנן.
המזמין הראשי רשאי לבטל את הזמנת השירות בכל עת ומכל סיבה, ובלבד שביצע פנייה כמצוין בסעיף 4.1 לעיל לפחות 7 ימי עסקים לפני מועד תחילת מתן השירות. מובהר כי אם נרכש השירות באתר האינטרנט או במוקד הטלפוני, יחולו על הביטול הוראות חוק הגנת הצרכן והמזמין הראשי יהיה רשאי לבטל את הזמנת השירות תוך 14 יום מיום ביצוע ההזמנה בכפוף לתשלום של 100 ₪ או 5%, הנמוך מביניהם בעבור כל נוסע.
מובהר כי השירות ניתן ללקוחות איסתא בלבד.
החברה ו/או כל ספק ו/או גוף קשור ו/או כל מי מטעם החברה, לא יישאו בכל אחריות שהיא, לנזקים ישירים או עקיפים שייגרמו למזמין הראשי עקב פגם או אי התאמה במתן השירות, למעט במקרים של רשלנות רבתי או מעשה מכוון ובכל מקרה אחריות החברה או הספק תוגבל לגובה החזר הכספי.
הודעת ביטול וזכאות לביטול החבילות
מוצרי איסתא
לכל היעדים המשווקים ע"י הספק.
מוצרי השטיח המעופף
מוצרי קשרי תעופה
שם המבצע: מקדימי רישום לחופשת קיץ וחגי תשרי 2021
על מי חל המבצע:
המבצע יחול על לקוחות שביצעו הזמנה באחד מערוצי המכירה באיסתא למוצרים של ספקים נבחרים ויעדים נבחרים והכל כמפורט מטה תחת תנאי המבצע.
מהות המבצע:
למוצרי תיירות שמועד מתן תחילת השירות יהיה בין ה 01/07/2021 ועד 30/09/2021 בלבד.
תנאי המבצע: פירוט בהתאם לספקי השירותים והמוצרים
איסתא CARE
המזמין שתי חלופות:
מתן תחילת השרות עם התחייבות להחזר מלא.
בחלופה זו על הלקוחות להסדיר את מלוא התשלום בגין עלות ההזמנה
עצמה עד 30 יום לפני מועד מתן תחילת השירות.
* יובהר כי הסך לתשלום בגין עלות ההזמנה עצמה יהיה לפי שער המכירה להעברות והמחאות כפי שפורסם ע"י בנק בישראל ביום העסקים שקדם למועד התשלום בפועל.
*ככל ולא יסדיר המזמין את התשלום עד 30 ימים לפני הנסיעה, ייחשב הדבר כהפרה יסודית של תנאי ההתקשרות ולאיסתא שמורה הזכות לבטל את ההזמנה.
* יובהר כי איסתא לא תהא אחראית, למצב שבו ספקי החבילות בפועל ו /או החלטת ממשלה יביאו לביטול השירותים כמפורט בתקנון זה בגין נגיף הקורונה.
* יובהר כי איסתא לא תהא חייבת בפיצוי כספי ו/או אחר ללקוחות ככל ויבוטלו החבילות בגין נגיף הקורונה.
* במקרה של ביטול הזמנה, שנרכש בגינה איסתא CARE בין אם בוטלה על ידי המזמין ובין אם בוטלה על ידי ספק השירותים, לא יחולו על הלקוח דמי ביטול מלבד עלות השרות איסתא CARE שלא יוחזר לנוסעים באף אחת מן החלופות שפורטו מעלה.
יובהר כי המילה "משפחה" משמעה 4 נוסעים ומעלה.
"הזמנה" - משמעותה כל שירותיי התיירות שהוזמנו על ידי המזמין הראשי מאיסתא ועל חבילות שיוגדרו מראש תחת תנאי המבצע
"סכום הזמנה" - המחיר הכולל של ההזמנה ששולם בפועל על ידי המזמין הראשי ולא כולל עלות שירות "איסתא CARE".
"מזמין ראשי" - הלקוח שביצע את התשלום עבור ההזמנה.
"החזר כספי" - סכום ההזמנה כמפורט בעמוד ההזמנה לא כולל את עלות השרות כמפורט בסעיף 3 לתקנון.
"תקופת הזכאות" – התקופה שבין המועד בו בוצעה ההזמנה ועד 72 שעות ממועד הטיסה הנקוב בכרטיס הטיסה וכל עוד תתקבל הודעת הביטול בשעות הפעילות של איסתא ישראל בע"מ.
"נוסע" – כל נוסע בהזמנה לרבות תינוקות
ניתן לרכוש את השירות לכל המאוחר עד תום תקופת המבצע לפני מועד החופשההנקוב בהזמנה.
עם השלמת ההזמנה ישלחו לדואר האלקטרוני של המזמין הראשי אישור הזמנה וטופס תנאי שימוש זה. המזמין הראשי יאשר את הסכמתו לתנאי ההזמנה והשירות במייל חוזר.
אספקת השירות כפופה למילוי התחייבויות המזמין הראשי, על פי תנאים אלה.
יובהר כי לא יהא ניתן להזמין את השירות רק עבור חלק מהלקוחות הנמצאים תחת אותה הזמנה.
המזמין הראשי יהא זכאי להפעיל את השירות אך ורק בתוך תקופת הזכאות וזאת באמצעות הודעה במייל בכתובת isstacare@issta.co.il
מודגש כי כל הודעה שתתקבל לאחר סיום תקופת הזכאות, לא תכובד.
החזר כספי למזמין הראשי יבוצע באמצעות אמצעי התשלום בו ביצע המזמין הראשי את ההזמנה ותוך 14 ימי עבודה.
יובהר כי זכאות המזמין הראשי להפעיל את השירות נתונה לשיקול דעתו הבלעדי ולמזמין הראשי תישמר הזכות שלא להפעיל את השירות ולממש את ההזמנה כמתוכנן.
המזמין הראשי רשאי לבטל את הזמנת השירות בכל עת ומכל סיבה, ובלבד שביצע פנייה כמצוין בסעיף 4.1 לעיל לפחות 7 ימי עסקים לפני מועד תחילת מתן השירות. מובהר כי אם נרכש השירות באתר האינטרנט או במוקד הטלפוני, יחולו על הביטול הוראות חוק הגנת הצרכן והמזמין הראשי יהיה רשאי לבטל את הזמנת השירות תוך 14 יום מיום ביצוע ההזמנה בכפוף לתשלום של 100 ₪ או 5%, הנמוך מביניהם בעבור כל נוסע.
מובהר כי השירות ניתן ללקוחות איסתא בלבד.
החברה ו/או כל ספק ו/או גוף קשור ו/או כל מי מטעם החברה, לא יישאו בכל אחריות שהיא, לנזקים ישירים או עקיפים שייגרמו למזמין הראשי עקב פגם או אי התאמה במתן השירות, למעט במקרים של רשלנות רבתי או מעשה מכוון ובכל מקרה אחריות החברה או הספק תוגבל לגובה החזר הכספי.
הודעת ביטול וזכאות לביטול החבילות
מוצרי איסתא
לכל היעדים המשווקים ע"י הספק.
מוצרי השטיח המעופף
מוצרי קשרי תעופה